Rose “我证券账户上的存款今天取出来了，证券公司还用小车把我这个老太婆送回家，你们真是太好了，好人一定会有好报的。”
“大妈别客气，这是我们应该做的，请您老保重身体！”7月8日上午，家住怀化市鹤城区73岁的李奶奶给人行怀化市中支消费者权益保护中心打来电话，感谢市人行和方正证券营业部对她的理解和尊重，热心帮其兑付沉睡了24年的“两元”储蓄存款，并感慨从这件小事中看到了共产党人真心为民办实事的样子。
原来，李奶奶1994年11月在“中国人民银行湖南省怀化地区证券投资公司”开立了证券活期存款账户，先后办理了多笔存取款业务，至1995年7月24日，账户余额仅为2元，其后再也没有资金进出。
今年7月5日，李奶奶来到人行怀化市中支消费者权益保护中心，向工作人员出示了证券活期存款存折，咨询存款该到哪里去取，说2元钱虽少，也是自己的正当权益，只想知道这钱存在银行安不安全，还查不查得到这笔账。因年代久远，工作人员一时也弄不清情况，面对李奶奶急迫的心情，工作人员连忙安慰，让她先回家等候消息，表示会尽快把情况搞清楚及时通知她。
人行工作人员经过到档案室查找文件和找相关部门了解情况，得知人行怀化市中支1990年设立的证券公司已于1998年与人行脱钩，业务移交归并到怀化方正证券营业部。于是，工作人员马上与怀化市方正证券联系，经他们对照存折上的信息，在电脑上查找到了李奶奶的证券存款账户，确认1995年7月24日还有2元钱的存款余额，1996年6月20日结息0.97元,账户余额2.97元。
人行金融消保人员立即将此消息告知李奶奶。7月8日上午，方正证券公司按规定为李奶奶兑付了证券存款账户中两元钱的本息。因天气炎热，李奶奶又是73岁的高龄，为避免其奔波劳累，证券公司还安排车辆把李奶奶安全护送回家。
记者点评；在现今社会，2元钱确实微不足道，但是群众利益无小事。金融部门坚持“金融为民”理念，以“服务群众无小事”的态度，积极开展“我为群众办实事”活动，用实际行动深刻诠释了全心全意为人民服务的宗旨，值得点赞。（记者 胡彤 通讯员 唐云良）
