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做销售,如何与客户沟通,做客情关系?
客户要落实到有名字看得见的一个个体身上。一律平等对待,形成客户群,建立起相同的服务标准,经得起各种波动的考验!
成熟的客户群体,有几个特点:
客户的主体本质上是商家与之的依存关系!名商则客户强!名品则客户从!就是说,在产品上升期,强盛期,客户云集,必须强化上下效的快速运行机制!
客户结构要成为市场可持续发展的动力系统,这是维系客户关系必须考虑的大事情。通过各项措施发展特色客户、潜力客户、高端客户!这是竞争拉开档次的关键!我们经常听到商家的区域“血拚”,年龄层次客户的血拚,为了上排行榜的血拚!比如:化妆品的“职场、校园意见领袖”的培养,就是从客户维护的角度做销售的拓展!
一些大的复合型商业区,广州地区来说,一定要以特色店为龙头,来维护客户关系!我们键入大众点评,看到了客户的点评与吐槽,把客户的想法都反映到基本面上,有利分析客户的个性和喜好,将引导客户的大数据分析进行得更深更细!
售楼单位随意泄露客户的手机号码,我该怎么办?
这个事情发生的很普遍,很多售楼处在购房者资询时便要留下联系电话。售楼处小姐的这种做法是为了便于联系你更为了自已赚钱。当然了,还有不良售楼处将客户资料出售赚钱。客户资料一旦外露怎么办?北方的风认为可采取以下办法保护自已:一是不熟悉电话不接。二是无意之中接了一听无关电话立马接了。三是骚扰过头打110报警。总之每个人在任何情况下都要学会保好的自已。诚谢邀请。北方的风。
得物的个人商家能看到买家的信息吗
得物的个人商家能看到买家的信息。1,因为得物作为一个二手商品交易平台,买卖双方需要有基本的联系和沟通才能完成交易,所以个人商家可以看到买家的信息,如联系方式、收货地址等。2,得物平台考虑到用户个人信息保护问题,对于商家的信息查看和使用也做出了限制和规范,商家只能在交易过程中查看相应信息,不得用于其他非交易目的。
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