Lisa SWATCH集团陈素贞:用家庭哲理去管理集团
SWATCH集团陈素贞:用家庭哲理去管理集团 MBAChina 编者按/ 陈素贞现在一天要往返好几次世博馆，作为2010年上海世博会瑞士馆的“重头戏”，陈素贞很看重这次品牌宣传的机会。
作为全球最大的钟表集团，SWATCH创造了许多传奇，最令人称道的是：20世纪70年代瑞士制表业陷入空前危机，SWATCH力挽狂澜的经历。如果说钟表业是瑞士人的衣食父母的话，那SWATCH则是钟表业的救世主。
陈素贞是做营销出身，这个一直注重产品品质的公司把这位柔弱的台湾女性推向中国区总裁的位置上，看来SWATCH在中国的策略有所不同。
用家庭哲理去管理集团
访SWATCH集团中国区总裁陈素贞
集团在买来新品牌后，并没有重新规划其品牌形象，甚至办公室都没有动过，为的就是保留它的文化和氛围。
用价格来调控集团内品牌竞争
《中国经营报》：据悉，目前SWATCH集团与锦江国际酒店集团签署协议，将组建合资公司，并对上海和平饭店进行整体修缮，这是否意味着集团将有意进入其他市场?对于进驻钟表之外的行业，集团是出自哪方面考虑?
陈素贞：我们当时做和平饭店是因为上海世博会，这是我们集团2010年很大的项目，把和平饭店打造成SWATCH艺术中心。
我们与和平饭店是租赁关系，我们和他们签订的协议是20年加10年的租期，20年是固定期，10年是优先续约。除此，我们要负责修缮和管理。由于和平饭店是国家一级保护文物，所以要求非常高。首先我们修缮所有的步骤都要经过文管局，像外立面墙、楼梯和屋顶这些都是重点保护的地方，我们都不能去创新修复，只能按照原来的样子进行恢复。
和平饭店是中国最知名的饭店，它所在的地理位置非常好，同时它是有历史和故事的。手表也是讲究历史和文化的，所以比较契合。同时它名字是“和平”，这与欧洲国家的中立态度非常像。艺术中心共有六层楼，一楼做高档表像宝机、宝珀、欧米茄的卖场。二楼是集团下属所有品牌的展示中心。三楼、四楼是艺术家酒店，我们会邀请全世界知名的艺术家到酒店免费入住，进行创意设计，这所酒店不对外营业。五楼的酒店是商业性盈利的。六楼是餐厅和拍卖厅。
集团也是想通过这次机会打造钟表文化品质，至于从事其他像商业地产的行业，我们并没有具体的计划，但艺术产业我倒是比较感兴趣。
《中国经营报》：中国高档手表市场，瑞士产手表占据了99.6%的份额。但中国对手表消费税的调整对很多奢侈品手表带来影响，这对集团的收入有何影响?既然税不可避免，集团又有哪些应对措施?#p#分页标题#e#
陈素贞：消费税对我们会有一些影响，因为成本结构发生了变化。但我们在中国的目标是长期运营且持续发展，虽然利润对我们很重要，但市场更重要。我们是全世界最大的钟表集团，但我们还是希望市场占有率越来越大，所以我们没有因为消费税提升去调整价格。
我们一般调整价格的原因是外汇汇率，因为产品是进口的，所以如果瑞士法郎有调整的话，我们也会考虑调整。
《中国经营报》：SWATCH集团下有19个品牌，但市场却是有限的，品牌之间势必会存在竞争，作为集团的领导者是如何管理和调控的?
陈素贞：我们集团总共有19个牌子，有几个牌子还没有进入中国。SWATCH在1983年全球上市成功后买了很多欧洲100年以上的钟表公司，包括浪琴。当时在操作时我们清楚：一个公司和一个公司混在一起，更多是文化的碰撞，因为钟表是讲文化历史的，很多的底蕴是在于它的历史，所以集团在买来新品牌后，并没有重新规划其品牌形象，甚至办公室都没有动过，为的就是保留它的文化和氛围，我们的策略是要实现极大化的市场占有率和价值，集团只提供背后的资源，就好像我们有很多小孩子一样，每个小孩子的强项都不同，如果他需要帮忙的时候，父母会竭尽全力帮助他的。这也是我们集团的宗旨。
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