小智 文|丛树
来源|鲁商儒风
还记得“买家电，到三联”吗？
自从2008年三联商社被国美收购后，三联家电从济南隐退，引发无数济南人的叹惜。
让人没想到的是，10多年后，实体店已经大不如前，当年争霸的“美苏”双双陷入麻烦，而三联家电却即将重回济南，回归的第一家店位于洪楼，目前正在装修，将于7月8日开业。
而且，他们的目标是在济南开4到6家店，包括一家上万平方米的旗舰店；到2025年，所有县级及以上市场，都将开设至少一家三联家电。
消失这10年，三联家电在干什么？为什么要逆势而行？能重现辉煌吗？
将在济开4至6家店，2年后覆盖山东县级市场
自2008年三联商社被国美收购后，特别是不久后西门三联家电更名，三联家电就此从济南人的生活中消失了。
此次是阔别济南10多年，三联家电重现济南。
据如今负责三联家电的车向前说，目前回归的三联家电已经定址于人气很旺的洪楼商圈，即原洪楼国美店原址。
车向前说，虽然地址不在济南老百姓所熟悉的西门了，但重新回归的三联家电仍将秉持几十年来沉淀下来的经营理念和文化，尤其是三联以顾客为中心的经营风格和无微不至的服务。“相信到时候大家将看到一个曾经熟悉的三联家电。”
而在车向前看来，更重要的是，这次开店远不止开一家店那么简单，而是三联家电重新起航的一个信号。
据他介介绍，未来2年，三联家电将在济南建4到6家店，尤其值得一提的是，将在济南东部开设一家旗舰店，面积在1万平方米以上，且是按国内最高水平建设的现代化家电卖场。
与此同时，开店将在全省全面启动，到2025年，三联家电将在山东所有县级及以上市场开店，目标是营业收入达到80亿元左右，之后向全国发展。
对于回归济南，车向前直言，一是济南本来就是三联家电的大本营，回济南有标志性意义；二是济南市场足够大，有充足的生存空间；三是济南是省会，理应有旗舰店。
在山东另一个具有标志性的城市青岛，店址也已经选定，将于今年晚些时候将开业。
车向前毫不避讳地说，他们的目标是重现三联家电当年的辉煌。
虽遭受重创，三联家电从未消失
对于很多济南人来说，看到三联家电回归，可能会感到惊讶——三联家电不是没了吗？
事实并非这样。
2008年确实是三联家电的一个重要分水岭，具体事件则是三联商社股权被拍卖，导致三联集团失去了三联商社的控股权地位。
三联家电创立于1985年。当年2月，在济南社科院工作的张继升，主导推动济南无线电三厂、济南市社会科学研究所和鱼台、垦利、齐河、掖县、龙口等县市十一个乡镇企业联合成立“工农科研三联，城市乡村一体”的三联，在泉城路西首的几间平房里，创办了三联家电。
当时，济南乃至国内，家电只是百货商场的一个品类，专门销售家电的三联家电，凭借家电专营和专业的服务，迅速崛起，“买家电，到三联”的广告语迅速深入人心，以服务闻名济南，三联家电成为济南家电零售的龙头老大。
1997年1月1日，三联大厦落成，三联家电迁到1至5层，就此更进一步迅速发展，5000多平米的营业面积，最高年销售额曾超过14亿元，被称为“中华第一店”。三联家电成为国内家电零售行业的一面旗帜，是中国最早实现连锁经营的企业之一。
2002年，三联家电借壳郑百文成功上市，即三联商社，成为中国家电零售第一股。
然而，随着苏宁、国美的崛起，而三联集团则实行多元化发展，加之遭遇一些意外因素，三联家电受到了不小影响。
2008年2月，三联集团所持三联商社股份被拍卖，国美竞拍成功，成为三联商社第一大股东，三联家电受到重创。
2年后，西门的三联家电更名为大中电器，之后又更名为国美电器，人们熟悉的三联家电就此从济南销声匿迹。
不过，济南人看不到三联家电，但三联家电从未消失，只是在济南市场退隐了。
早在多年前，除了大本营济南外，三联家电已经布局山东各市，在潍坊、烟台等地开设了直营店，还授权了100多家加盟店，其中在潍坊等市，三联家电是家电零售市场的龙头企业。
2009年4月2日，将三联商社平稳交接给国美后，以副总经理主持工作多年的车向前从上市公司三联商社辞职，重回三联集团。
1971年出生的车向前，1995年加入三联，1997年曾担任潍坊三联家电总经理，后曾被派往东营开拓市场，并分管过潍坊、淄博、东营等地的三联家电，拥有丰富的家电零售经营经验，彼时，他已经在三联工作14年。
他直言，正是这份感情，加上当时三联集团陷入困境不忍离开，他拒绝了国美的挽留和优厚的待遇，选择从三联商社辞职。
有意重振三联家电的车向前，2010年回到潍坊，在原址的基础上，重新开设了新的三联家电，就此保留了三联家电的火种，并在潍坊不断拓展县级市场。
如今，潍坊三联家电拥有15家实体店，实现了潍坊各县全覆盖，电商兴起后，又拓展线上市场，线上线下融合，如今年销售额达10多亿元。
烟台三联家电与潍坊类似，目前也拥有10多家店，年销售额达10多亿元。
此外，原来分布在山东省各市的加盟店，除了部分换了牌子外，还有几十家。2019年，车向前决定重振三联家电时，曾对各地加盟店进行了梳理，挂着三联家电品牌的店面仍达86家。
因此，最近10多年，虽然济南人看不到三联家电了，但三联家电并没有消失，而是在其他地市蛰伏，还发展得相当不错。
蛰伏15年，回归万事俱备
2019年，张继升向车向前提出，希望帮助已经失去管理多年的加盟店更好地生存发展，共同重振三联家电。作为三联创始人，张继升对三联一直有着很深的情怀，始终有重振三联的愿望。
一方面，自己也有这方面的情怀；另一方面，将大家组织起来，形成合力，提高抗风险的能力，车向前决定扛起重振三联家电的大旗。
当年，他们对三联家电加盟店进了梳理，并着手开始打通上下游，打造全新的产业链。
经过2年的努力，基本打通了上下游，海尔、美的、格力等全国排名居前的家电巨头的通道都已经打通。同时，原来对三联家电已经信任度不高的加盟店，也逐渐恢复了对三联家电的信任，逐渐从三联家电进货，一些原来换了牌子的加盟店，也表示愿意重新回归三联家电。
今年初，三联家电引进了投资者，与五星电器创始人汪建国的五星控股达成了战略合作。汪建国也是一个对家电零售特别有情怀的人，在江苏一手创办的五星电器，曾在中国家电零售业排前几位，后来卖给了百思买，如今又转让给了京东。
这次合作，使三联家电获得了资金上的巨大支持。
同时，机制也进一步理顺，在股权上，三联家电是一家全新的公司，由三联集团全权委托他们经营管理三联家电品牌。
可以说，他们已经是万事俱备、只欠东风。
今年3月16日，他们在济南举行了主题为“扬帆再起航”的三联家电连锁店峰会，全省各地有90多家连锁店代表参加。据统计，当时三联家电体系的年销售额达46亿元，在全国区域家电零售行业稳居前3位。
据车向前介绍，连锁经营的核心也是价值所在，是供应链，他们计划迅速建起供应链 ，在全省建立四大仓，帮助连锁店清空库存，缓解他们的库存压力和资金压力，送货实现当日达或次日达。让连锁店看到并真实享受到供应链的价值。同时，指导加盟商的经营和管理，统一促销等。
实体店不景气，为何逆势开店
众所周知，近年来，实体店在电商的冲击下，普遍不景气，家电零售更是首当其冲。
三联家电为何要逆势开店？
更值得一提的是， 三联家电回归济南的第一家，正是洪楼国美店。该店已经关闭。
车向前说，外界看来可能会有一些联想，实际上他们只是出于商业考虑。洪楼是济南人气最旺的商圈之一，洪楼国美店经营了十多年，沉淀了一定的客户群。恰好关闭了，他们就接了下来。
对于为何逆势开店，车向前表示，电商冲击是事实，同时也应该看到，实体店尤其是家电零售实体店，依然有着巨大的生存和发展空间。
根据统计数据，目前家电的线上客单价基本在2500元以内，超过5000元的不到10%。线下仍然是高端家电销售的绝对主渠道。
其实，很多人应该知道，家电厂家也在严格区分线上和线下的产品，很多产品都直接标明电商专款等字样，很多看似一样的商品，线上线下是不一样的。这说明厂家需要线下店，且十分重视线下店。
很多智能化的家电，在线上是没法体验到的，还有很多需要设计、前置的环节，如中央空调，就需要在装修前提前设计好，很多智能化的家电，也需要进行智能化整体设计，这些只有线下店才能实现。
综合各种因素，车向前预测，未来家电的线下市场占比不会低于35%。
按目前全国家电市场约8000亿元的市场容量计算，线下市场仍有很大的生存空间。
当然，他也指出，现在的实体店不再是原来店面的简单复制，他们将增加门店的体验感、参与感和场景化等，服务也由原来的热情、微笑等基础性服务，升级到更强调技术化、专业化和高效。
同时，也要积极拓展线上市场，线上线下融合，这也是他们在潍坊这几年的商业模式，实践证明这是一条可行的路子。
此外，家电零售行业形势的变化，正是三联家电的机会。
车向前说，他一直很有信心，五星控股愿意投资，说明他们也是看好的。正像3月份会议确定的主题一样，如今三联家电已经“扬帆再起航”，他相信能重现辉煌 。
你怎么看？
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